žComercialização de produtos/serviços exclusivamente pela Internet
žGrandes lojas oferecem produtos virtuais como filmes, jogos, softwares, livros entre outros. Cada vez mais se torna uma forma prática de ecommerce, tanto para o comprador (este não se preocupa em perder um livro, ou estragar um DVD, pois tudo é digital e pode ser feito download a qualquer momento após a compra) como para o venderdor (este não precisa de estoque por exemplo). E com a chegada do Kindle e principalemente do IPad vemos que esse será um dos pontos fortes do e-commerce nos próximos anos.
Missão: žAproximar vendedores e consumidores, gerando resultados através de canais estratégicos digitais
Objetivos: maximizar os lucros e diminuir os custos e ao mesmo tempo dando conforto ao cliente.
Estratégia: žOferecer produtos de ótima qualidade, em menor tempo de entrega, e ótimas formas de pagamento gerando conforto ao cliente
Fluxograma
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